威澳门尼斯人www997723江西省南昌市人民政府办公厅关于批转《南昌市物业管理工作职责分工意见》的通知

发文单位:江西省南昌市人民政府办公厅

发文单位:黑龙江省哈尔滨市人民政府

文  号:洪府厅发(2008)3号

文  号:哈政发(2008)10号

发布日期:2008-1-12

发布日期:2008-4-15

执行日期:2008-1-12

执行日期:2008-4-15

生效日期:1900-1-1

生效日期:1900-1-1

各县、区人民政府,市政府各有关部门:

各区人民政府,市政府各委、办、局,各有关单位:

  《南昌市物业管理工作职责分工意见》已经市政府研究同意,现批转给你们,请认真贯彻执行。

  为进一步加强物业管理工作,理顺管理体制,完善监管机制,提高物业管理服务水平,改善人民群众生活质量,推动“三个适宜”现代文明城市建设,依据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律、法规,结合我市实际,提出如下意见:

  二OO八年元月十二日

  一、统一思想,充分认识加强物业管理工作的重要性

南昌市物业管理工作职责分工意见

  近年来,随着城市建设步伐的加快和住宅建设总量的持续增长,我市物业管理得到了迅速发展,在城市管理中的地位和作用日益突出,越来越受到广大人民群众与社会各界的广泛关注和高度重视。加强物业管理工作有利于提高城市管理水平,改善城市人居环境;有利于推进地区文化建设,提高群众生活质量;有利于维护社会稳定,保障人民群众安居乐业。各级政府、有关部门和物业服务企业要认真贯彻落实党的十七大精神,树立和落实科学发展观,站在改善民生、推动和谐社会建设的高度,统一思想、提高认识,立足现实、着眼长远,加强领导、强化措施,努力开创物业管理工作的新局面。

  为了加强和规范我市物业管理工作,充分发挥各级政府相关部门的管理职能,协调解决物业管理纠纷,构建平安、和谐社区,根据《中华人民共和国物权法》、国务院《物业管理条例》和《江西省城市居住小区物业管理条例》精神,结合本市实际,现将本市物业管理工作职责分工如下:

  二、理顺体制,健全完善“市、区、街道、社区”四级管理体系

  一、市房产管理局是全市物业管理行业行政主管部门,负责全市物业管理活动的监督管理工作,其主要职责如下:

  加强物业管理工作,要按照“条块结合、以块为主、属地管理”的原则,完善管理体制,明确管理职责,落实工作责任,充分发挥区、街道、居委会的优势作用,共同推动物业管理的健康发展。

  1、宣传、贯彻国家和省、市物业管理法律法规和相关政策,制定全市物业管理的配套政策,指导、监督区、县物业管理工作。

  (一)成立市物业管理工作领导小组。组长由分管副市长担任,副组长由市房产住宅部门主要领导担任,成员由市房产住宅、建设、规划、公安、城管、环保、物价、工商、财政、税务、民政、质量技术监督、供排水、供热、燃气、供电、通讯和各区政府等部门和单位主要负责同志组成。主要职责:研究决定物业管理重大方针政策,决策和部署物业管理重要事项,协调解决物业管理重点疑难问题和物业管理协会工作。领导小组下设办公室,办公室设在市房产住宅部门。

  2、对全市物业管理企业实行行业管理,负责全市物业管理企业三级(含暂定三级)资质审核发证和资质年检的核准工作,以及物业管理招投标活动的指导、监督和管理工作。

  (二)市房产住宅部门是全市物业管理的行政主管部门。主要职责:负责贯彻执行国家和省有关物业管理法律、法规和政策;起草并组织实施我市物业管理法规、规章和政策;培育和规范物业管理市场;负责全市物业管理活动的监督管理;负责物业服务企业资质管理;负责住房专项维修资金归集和使用的监督管理;指导各区物业管理工作等。

  3、负责核定全市行政区划内普通住宅小区物业服务等级,会同市物价部门对物业服务收费进行监督管理。

  (三)各区人民政府要指定一个机构负责本辖区内物业管理活动的日常监督管理工作。主要职责:贯彻执行物业管理有关法律、法规和政策;对物业服务企业进行日常指导和监督;办理驻区物业服务企业备案工作;办理业主委员会备案工作;指导、监督业主大会和业主委员会活动;划分物业管理区域;监督物业管理用房的配置和使用;协助市维修资金管理中心做好本辖区住房专项维修资金的归集工作;调解物业管理活动中的纠纷,及时处理投诉等。

  4、负责全市住宅公共维修资金的归集、使用和管理工作。

  (四)各街道办事处(乡镇人民政府)要明确一名领导同志分管物业管理工作。主要职责:负责组织业主大会成立和业主委员会选举、备案工作;指导、监督业主大会和业主委员会日常活动;负责联席会议的召集;调解社区居民委员会、业主委员会、物业服务企业相互之间的关系等。

  5、组织开展物业管理项目达标创优、市级物业管理优秀项目的考评和复查以及国家级、省级物业管理示范项目的预评和推荐工作。

  (五)社区居民委员会要明确具体人员协助做好物业管理工作。主要职责:协助街道办事处(乡镇人民政府)组织辖区内业主大会成立和业主委员会选举工作;协助街道办事处(乡镇人民政府)对业主大会和业主委员会的日常活动进行指导、监督;促进社区建设与物业管理共同发展等。

  6、指导、监督市物业管理协会加强行业指导和行业自律工作。

  (六)建立联席会议工作制度。物业管理活动出现矛盾纠纷,业主正常生活秩序受到影响的,由街道办事处(乡镇人民政府)组织社区居民委员会、公安派出所、物业服务企业、业主委员会等相关单位召开联席会议,共同协商解决。

  7、协调处理物业管理活动的重大投诉案件,依法查处物业管理活动中的重大违法违规行为。

  三、明确职责,形成齐抓共管的工作新局面

  二、区、县房产行政主管部门在区、县人民政府领导下,负责对辖区内物业管理活动的监督管理工作,其主要职责如下:

  各有关行政管理部门要按照相关法律、法规的规定,认真履行职责,加强物业管理区域的监督检查力度,形成齐抓共管的工作局面,为广大人民群众创造舒适、安全、和谐的生活环境。

  1、宣传、贯彻国家和省、市物业管理法律法规和相关政策,业务上接受市房管局的指导,并执行其下达的有关工作任务,指导街道办事处、乡镇人民政府、社区居(家)委会物业管理工作。

  市房产住宅行政管理部门、区物业管理机构要加强物业管理活动的监管力度,监督物业服务企业按照合同约定提供服务,规范服务行为,提高服务质量;建设行政管理部门要监督建设单位严格落实工程质量保修责任制,按照法律、法规规定及房屋买卖合同约定的保修范围和时限履行保修义务;民政部门要指导社区居民委员会完善居民自治,协调社区居民委员会与业主委员会、物业服务企业的关系;公安部门要加强物业管理区域的防盗、防抢、安全监控、区域保安、流动人口、犬类豢养等治安防范的检查监督,指导物业服务企业做好车辆停放、防火救火、抢险救灾等交通、消防管理工作,维护物业管理区域治安秩序的稳定;规划部门要审核物业管理用房按规定标准配置情况,在批准的规划图纸中明确标注位置和面积;城管部门要加强物业管理区域环境卫生的监督管理,指导物业服务企业做好居民生活垃圾收集、清扫等环境卫生作业;规划、城管部门要按照各自职责做好物业管理区域内户外广告、牌匾的设置审批和监督管理工作;城管行政执法部门要加大执法力度,按照职责依法查处物业管理区域内破坏绿地、乱设摊点、乱涂乱画、私搭滥建等违法行为;环保部门要加强物业管理区域居住环境保护的监督管理,按照职责权限依法查处物业管理区域内烟尘污染、噪声扰民等行为;价格部门要加强物业服务收费的监督管理,明确各项收费项目和指导价格,全面推行价格公示制度,规范物业服务收费行为;工商部门要严把企业和个体工商户注册登记关,对违反《物权法》等法律、法规规定的,不予以登记注册;质量技术监督部门要加强电梯的检验检测、安全监察工作,监督物业服务企业委托专业公司进行电梯保养维护,保证电梯正常安全运行;供排水行政管理部门要加强物业管理区域供排水工作的监督管理,理顺供排水单位与物业服务企业的关系;电业部门要加强物业管理区域公共用电的监督管理,指导物业服务企业做好共用设施设备的配电工作;供热部门要加强物业管理区域供热工作的监督管理,监督供热企业做好供热设施设备的维修养护和运行管理,保证供热质量。

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